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“我在電梯上沒站穩跌瞭一跤,車站的志願者把我扶到這裡來休息。”準備去北京看望兒子的於阿姨對志願者豎起瞭大拇指,“太感動瞭,特別感動,你們南京南站的服務真好!”

“孩子們差不多一年沒見到爸爸瞭,帶著孩子們去他們爸爸的部隊過年。”在南京汽車客運站,記者看到一位嬌小的母親,手上拿著大包小包的行李,身上抱著一個一歲多的嬰兒,身後還有一個七八歲的小男孩兒幫著背瞭一大包行李。



為什麼會帶著一棵樹回去?老漢笑呵呵地告訴記者,樹是桂花樹,老傢沒有,帶回老傢種,是老板送的,值150塊錢。“雖然帶回去很不方便,但一路上總有人在幫我忙,拖啊,扛啊,到瞭車站裡面就方便瞭。”老台中東區月子中心評價漢說。

龍虎網訊 (記者 祁鋒 張玲 陳盤 實習生 周才蕓 姚悅)今天(2月1日)起,為期40天的2018年春運正式拉開大幕。今天上午,龍虎網記者兵分多路前往南京南站、南京站、小紅山汽車站采訪,通過鏡頭呈現南京春運第一天人們回傢路上的喜悅與溫馨。

南京南站候車大廳


2月1日起,為期40天的2018年春運正式拉開大幕。龍虎網記者兵分多路前往南京南站、南京站、小紅山汽車站,通過鏡頭呈現春運第一天人們回傢路上的喜悅與溫馨。

老漢返鄉帶瞭棵樹:傢裡做好飯菜等我呢!

上午10點左右,南京南站“158”雷鋒服務站,志願者正在與盲人李先生耐心交流。李先生在昆山工作,今天要回老傢湖北利川。“他今天從我們南京南站轉乘火車,但他並沒購買轉乘的車票,下車後不知道該怎麼買票,站臺工作人員發現後就立刻通知瞭我們志願者。”南京南站客運值班員許慧玲告訴記者。

在南京汽車客運站,龍虎網記者看到一位準備乘車返鄉的老漢身邊,除瞭大包小包約幾十斤的行李在小拖車上外,還有一棵兩米多高的被泡沫薄膜包裹起來的樹格外引人註目。

2018南京春台中西屯區月子中心推薦運首日:帶著喜悅與溫馨 踏上回傢的路

盲人旅客轉車行動不便 志願者真情服務照亮其歸途

這位軍嫂告訴記者:“孩子爸爸今天早上知道我們要過去瞭,很開心。”據其稱,孩子的爸爸在浙江金華當兵,以前也去過那邊過年,但今年特別難,要帶兩個寶寶,小寶才13個月,會鬧,老大又暈車,“說實在的,我真的力不從心瞭,心裡很累。不過,想一想和他爸爸一起過年,團圓瞭心裡也開心。”

在和李先生的交流中,志願者得知他很想今天就能坐上回傢的火車,但是當天開往利川的車已經沒有票瞭。志願者和南京南站工作人員一邊安撫李先生,一邊通過後臺查詢明天的相關車票信息。與李先生交流溝通後,許慧玲與志願者一起攙扶李先生到咨詢臺通過綠色通道購買瞭第二天上午的車票。

老漢告訴記者,他是連雲港灌雲人,在南京打工有6年時間瞭,做園林工作。被問及收入,老漢樂呵呵地說:“收入不錯,一天就200元瞭,一個月有6000塊。”老漢說,過年回傢給老婆、兒子、孫子、孫女都帶瞭禮物,“大傢都高興,錢賺回來瞭。”眼看到瞭要上車的時間,老漢告訴記者,昨天晚上傢人就給自己打電話問什麼時候能到傢,今天一大早又打瞭電話叮囑路上平安,老漢說:“傢裡都做好瞭飯菜等我呢!”

“因為今天車站人很多,我們安排志願者送李先生先到附近的酒店休息。”許慧玲表示,她還將自己的手機號碼留給瞭李先生,並讓他明早到南京南站候車大廳入口處後聯系自己,到時會安排志願者陪同,將李先生送上回傢的列車。“很感謝他們。”李先生不善言辭,但記者從他的神情中可以感受他的喜悅與感激,“心裡感到很暖,真的很謝謝他們。”

今天上午,南京南站158雷鋒服務站接到的旅客求助咨詢比平時多,截至上午10:30,服務站已經安排瞭10多個批次的旅客服務,每個批次服務基本都要20分鐘左右。“我剛又接到瞭一個求助,有位旅客需要輪椅。”就在記者采訪時,許慧玲的對講機裡又傳來瞭新的求助,她轉身又投入到忙碌的工作中去。

老人為志願者點贊:你們的服務真好!

提到要去爸爸的部隊過年,今年剛8歲的老大告訴記者:“很開心,想爸爸瞭。”

記者從南京火車站處瞭解到,為做好春運服務工作,南京站和南京南站除組織黨團員義務幫班外,還招募瞭大學生志願者180多人開展志願服務工作。車站為每名志願者印制服務手冊,並提供溫馨提示手冊等相關宣傳資料8000餘份。同時合理安排志願服務崗位,主要圍繞站內及站前廣場上的秩序維護、出行咨詢、購票乘降引導、重點旅客幫扶等開展志願服務工作。

據悉,春運期間南京站管內9個“158”雷鋒服務站將實現對重點旅客服務的“無縫對接”,就是讓有特殊困難的重點旅客,在購票、進站、候車、上車各個環節上,都有服務人員全程對接服務。



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